“Ze stond echt naast me” – Ervaringsverhaal van Fiona Rotmans
Moeder van drie, pleegzorgouder én ervaringsdeskundige.
Fiona Rotmans is een krachtige vrouw met een indrukwekkend verhaal. Tot begin april van dit jaar kreeg zij ondersteuning via Cordaan op basis van de methodiek HouVast. In dit interview vertelt Fiona over haar ervaringen; over hoe het is om hulp te vragen, hoe belangrijk een goede relatie met de begeleider is en wat het voor haar gezin heeft betekend om écht gezien te worden.
Een nieuw gezicht aan de deur
Toen Fiona zes jaar geleden ondersteuning kreeg van Cordaan bevond ze zich in een turbulente periode. “Na tien jaar zorgen voor mijn pleegkinderen werd er opeens getwijfeld aan mijn competenties” vertelt ze. Jeugdzorg kwam in beeld en hoewel ik een betrokken en ervaren moeder was — met ook nog mijn eigen verleden als kind van ouders met een verstandelijke beperking — voelde het als een klap.
In die periode kreeg ze ondersteuning vanuit HouVast. Ze kreeg een vaste begeleider: Sharon (echte naam). “De relatie begon heel zakelijk,” zegt Fiona: “Het was voor ons allebei wennen, maar ik kon goed aangeven wat ik nodig had en Sharon luisterde echt”.
Er zijn voor het hele gezin
Wat Fiona het meest waardeerde? Sharon was standvastig. Ook wanneer we elkaar niet zo goed begrepen bleef ze terugkomen. Het ondersteunen in lastige gesprekken en opkomen voor de belangen van Fiona als ouder was eerst een gemis, maar dit heeft ze later dubbel en dwars goed gemaakt.
Daarnaast was Sharon er niet alleen voor het kind met de indicatie. Ze was er voor het hele gezin. Ze ging moeilijke gesprekken niet uit de weg, en zocht juist het eerlijke contact op. Soms gingen ze naar buiten om te praten, wandelend – weg van de keukentafel.
“Wat mij raakte,” zegt Fiona, “is dat Sharon mij altijd bleef stimuleren om actief te blijven. Ze zag mij. Ze dacht niet in hokjes. Ze stond naast me.”
Perspectief en vertrouwen
Fiona had twijfels, in het begin. Ze dacht dat een jonge begeleider zonder kinderen misschien niet de juiste steun kon bieden. Maar daar is ze op teruggekomen. “Het gaat niet om leeftijd of ervaring als moeder. Het gaat erom dat iemand naast je gaat staan, eerlijk is, en je perspectief biedt.”
Fiona heeft Sharon kennis laten maken met mensen die voor Fiona belangrijk zijn. Sharon stond hier voor open en ging daardoor Fiona ook meer begrijpen.
Die eerlijkheid waardeerde ze enorm. Sharon was open over zorgen die er waren, en durfde die bespreekbaar te maken. “Dat is spannend, maar het gaf mij ook vertrouwen. Want dan weet je: ik ben onderdeel van het proces, ik mag meedenken.”
Transparantie als sleutelwoord
Ook de manier waarop HouVast werkt met open communicatie, sprak Fiona aan. Via CarenZorgt had ze inzage in haar dossier, en wist ze precies welke stappen er gezet werden. “Er werd niets achtergehouden. Ik was overal bij betrokken. Dat voelde echt als samenwerken.”
Wat ook vertrouwen gaf is dat Sharon bij twijfel altijd navraag deed bij de gedragsdeskundige of haar manager. Dit gaf vertrouwen.
Geen spijt, alleen daadkracht
Op de vraag of ze ooit spijt heeft gehad van het vragen van hulp, is Fiona duidelijk: “Nee. Mijn hulpvraag was er voor de kinderen. En wat ik kreeg was daadkracht, betrokkenheid en een begeleider die niet oordeelde, maar meedacht.”
Als ze iets zou mogen veranderen aan HouVast? Aandacht voor houding en bejegening. Werk vanuit je hart en zie de ander als waardevol. En misschien is het een meerwaarde wanneer er gewerkt gaat worden met ervaringsdeskundigen.
